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Preguntas y respuestas
FAQ'S
 Hola. Ante todo darles las gracias y felicitarles por la llamada que he recibido hoy al mediodia en respuesta a mi mensaje del pasado Viernes, gracias a la cual he podido comprobar que me habían instalado mal el Kit, ya que habian colocado el sensor en la ranura superior en vez de la inferior de mi calera Roca Vitoria 20/20. Ahora solo tengo una pregunta: Al poner bien el sensor, todo parece funcionar correctamente pero he detectado que cuando se apaga la caldera, el extractor sigue funcionando bastante rato. Supongo que hasta que la temperatura interior de la caldera no baja no se parará pero...Es esto correcto? ¿Puede quedarse extractor funcionando 5, 10, 15 o más minutos? Gracias. ... Ver respuesta |
Si, es correcto, pues para que el sensor abra y desconecte el motor, tiene que funcionar durante el rato suficiente para que el aire que aspira del habitáculo donde está instalada la caldera, que normalmente es de +/- 22/23ºC, para que refrigere todo el chasis de la caldera y el serpentin que ha quedado lleno de agua a más de 90ºC
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| Estimados Srs. les pido ayuda en relación a una instalación de un kit de tiro forzado de su marca Hogartec, adquirido en Madrid, en el año 2007.
Está instalado en un piso que tengo alquilado. Antes de alquilarlo se le hizo una reforma y se cambio la caldera, se instaló (como la que había) una caldera atmosférica marca Cointra, se instaló al shum comunitario, pero la desagradable sorpresa fué que se bloqueaba por el sistema de seguridad de evacuación.
Investigando llegé a la conclusión de que el kit de tiro forzado sería la solución, de modo que lo compré y le encargué a un fontanero su instalación y se saco un tubo a la fachada (todo esto fué en enero de 2007). Parecía que todo funcionaba bien, se pone el kit en marcha y la caldera no se bloquea, sin embargo en este mes de junio de 2011 se ha pasado un revisión de la instalación (no es la oficial de Gas Natural, sino la preventiva al tener contratado el servicio ServiGas) y me comunican que existe un altísimo nivel de co2 en el ambiente, concretamente CO-C: 833 ppm y además me dicen que esta instalación es ilegal. Les quisiera preguntar: ¿es cierto que esta instalación es ilega, teniendo en cuenta que se hizo en 2007l? ¿cual puede ser el motivo del alto nivel de c02?, he observado que según sus instrucciones cuando la salida es vertical,como es el caso, se debe instalar el tubo después de un codo de 90, sin embargo me lo instalaron en la corona de la caldera ¿puede ser este el motivo? Es todo muy extraño, pues el kit se pone en marcha y la caldera no se bloquea, les ruego su ayuda, por favor. En espera de su contestación y con mi agradecimiento por adelantado. Otra cuestión:¿ podrían facilitarme los datos de un instalador competente en Madrid, que este familiarizado con este Kit, en caso de que esté mal instalado?. Muchas gracias ... Ver respuesta |
Seguramente el kit esté mal instalado.
Primeramente comentarle que debería instalarlo instaladores autorizados.
En segundo lugar, por lo que nos comenta, pensamos que el problema es que el motor está instalado del revés, y en lugar de ayudar a la evacuación de los productos de la combustión, lo que hace es entrarlos en la vivienda.
Nos pondremos en contacto con usted para recomendarle un instalador.
Saludos.
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| Buenas tardes. Me instalaron hace 3 años un Tiro Hogartec. Creo que no funciona. La lucecita roja se queda encendida pero el motor no se pone en marcha. ... Ver respuesta |
Buenas. Pongase en contacto con la persona que le instaló el motor. Por lo que comenta, apunta a que el motor está quemado y deberian cambiarselo.
Saludos.
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| Hola. Soy un instalador. He instalado un Kit tiro forzado y tengo una duda. Está todo conectado y bien instalado y el Kit no se pone en marcha. ... Ver respuesta |
Hola. Mire si el sensor está instalado en el lugar adecuado. Debe instalarse en el cortatiros inferior. Una vez fijado adecuadamente, empujar el sensor hasta que quede paralelo al suelo.
Recomendamos que se lea el libro de instrucciones, allí está explicado como debe instalarse.
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| Buenos dias y muchas gracias por tu tiempo.
Tengo una duda de los pasos a seguir. Tengo instalado un Kit Tiro forzado y en una inspección del gas me han dicho que el kit no extrae bien el monoxido y que me cortan el gas. ... Ver respuesta |
Hola. Lo primero decirte que la persona que le instaló el Kit lo hizo correctamente. Deberian mirar si se lo han montado al revés. La caperuza de aluminio tiene que estar dirigida hacia el fuego. Si está bien instalado no ha de haber problemas. Y si no está bien colocado, el instalador debería arreglarselo.
Estamos a su disposición si necesita ayuda.
Saludos.
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